可通过排查的方式尝试性的关闭一些监测性的软件再进行登录尝试。若还是无法解决的话，可以把AhnRpt相关的打包文件通过客服邮箱（csocs@tiancity.com）提交，以便分析问题所在。如何获得AhnRpt的相关打包文件？答：在游戏安装根目录\Bin\ HShield文件夹下，找到“ahnrpt.exe”的应用程序。如图：运行“ahnrpt.exe”程序后，点击“产品错误申报”，如图：按照图片的格式填写信息输入文件名，点击保存等待文件生成完成，期间可能会弹出用户同意的选项，点击同意即可生成结束找到生成的文件，发送给我们即可
