1. 酒店前台管理系统PMS是什么酒店前台管理系统PMS（Property Management System）是一种专门为酒店设计的软件系统，它集成了酒店业的核心业务功能。PMS采用多层架构，能够在单机、局域网和广域网上运行，满足单店及连锁酒店的管理需求，并能与其他系统无缝集成。其功能主要包括：2. 预订、接待及房务管理- 散客预订与入住：处理散客预订单，包括登记、查询、修改、取消和恢复，以及确认预订、换房、宾客留言和入住人信息修改等。- 团体预订与入住：管理团体预订单，包括登记、修改、取消和恢复，以及团体入住单的登记和修改等。- 会员预订与入住：通过会员卡号快速登记预订和入住，自动获取会员级别、积分和储值余额，并与其他系统实时衔接。- 中央预订处理：实时获取中央预订系统预订单，并进行接受或拒绝操作。- 网站预订处理：实时获取网站预订预订单，并进行接受或拒绝操作。3. 宾客列表分类查询- 在住客人、离店客人、挂账客人分类查询。- 按入住时间、姓名、预订和入住单号查询客人。- 快速查询本日将到、本日预离和本日已离客人。- 按协议单位或渠道商信息查询客人。4. 特别档案管理- 黑名单管理、VIP管理。5. 房间类型管理- 房类清单、可用房数量提示。- 房类明细分析和客房分析。6. 收银管理- 基础信息设置，包括房价码、折扣、营业项目等。- 账务管理，包括入账、信用授权、分账、冲调账、转账、挂账等。- 离店结算，包括部分结账、退房、撤销结账和重新入住等。- 帐务报表，包括综合入账报表、收款报表、房租入账报表等。7. 客房管理- 基础信息管理，如房类信息和房价码信息。- 房态管理，包括置脏房、置维护房、解除维护房等。- 维护房管理，包括新建、解除、查询等。8. 审计管理- 房态统计，包括楼层房态统计和平面房态统计。9. 财务管理- 帐务报表，如综合入账报表、收款报表等。- 消费账管理，包括新建、编辑和处理。- AR账管理，包括新建、编辑和处理。- 财务查询，根据不同条件查询财务明细。10. 系统设置与维护- 基础数据设置，如公用代码、营业部门等。- 门店和客房设置，包括门店基本信息、客房类型等。- 系统设置，包括系统升级、注册、人员/角色管理等。- 个人设置，如修改密码、更换工号等。
