候补购票被部分网友认为“太坑”的原因主要是候补成功率的不确定性。
候补失败率高：很多网友在抢不到火车票的情况下选择候补，但可能候补几十天都没有结果，直到发车前都显示候补状态，这导致用户感到失望和不满。
候补机制依赖退票：候补的票源是别人退的票，而不是系统预留的余票。因此，如果没有人退票，候补就无法成功。这种不确定性让用户觉得候补购票不可靠。
候补如果没人退票是不能上车的。因为没人退票代表用户根本没有成功买到火车票，火车站无法检测到用户的订单，因此用户无法凭候补订单上车。
此外，今年的火车票大量出现候补状态，是为了防止黄牛党一次性抢完票，让更多的用户有机会购票。同时，这也鼓励了更多用户使用12306平台，增加了平台的流量和用户粘性。虽然候补购票存在不确定性，但它确实在一定程度上打击了黄牛，体现了国家为人民服务的诚意和决心。
