2010年11月4日，"南远钻石号"从印度尼西亚港口启航，目的地是连云港。袁主任表示，11月9日晚上7点过后，船长与公司联系，未提及任何异常。然而不久后，船只便失去了联络。公司立即启动紧急预案，向国家海上搜救中心以及日本、中国台湾和菲律宾的海上搜救中心发出求救信号，并请求周边商船协助搜救。昨晚，出事海域的搜索行动仍在继续，但没有发现任何生还者。袁主任透露，日本的海上搜救飞机和中国台湾的船舰目前都在出事海域进行搜寻，试图找到生还者的踪迹。已确认发现3名生还者，其中2名为江苏籍，他们已就近送往日本当地医院接受救治。公司已派人前往日本探望伤员，并在条件允许时接他们回国。昨天，"南远钻石号"的25名船员家属抵达南京，南京远洋运输股份有限公司通报了相关情况，并妥善安置了他们。袁主任表示，公司正全力以赴搜救生还者，但目前尚未有新的进展。昨天家属来到南京后，公司通报情况后，他们心情沉重，期待奇迹的出现。已确认发现3名生还者，其中2名为江苏籍，他们正在日本冲绳医院接受救治，公司已派人前往探望，并准备在条件允许时接他们回国。
