鑫鑫一卡通显示余额为零的原因可能有以下几种：
账户未充值：用户在使用鑫鑫一卡通前未进行充值操作，或者充值金额已经用完，导致卡内余额为零。此时，用户只需进行充值操作即可。
卡片过期：一卡通通常具有有效期限，若卡片过期，系统可能会自动将余额清零。用户应检查卡片有效期，并及时联系卡片发行方进行换卡。
账户异常被冻结：若用户的账户出现异常交易或违规行为，系统为保护用户资金安全可能会自动冻结账户。用户需联系客服进行解冻操作，并查明账户异常原因。
系统错误：由于系统升级、维护等原因，可能出现短暂的故障或错误，导致用户无法正确查看账户余额。用户可耐心等待系统恢复，或联系客服进行咨询和处理。
