11183为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心，国内范围通达全覆盖，并拥有多种不同的快递产品和增值服务，满足客户多样化、个性化的寄件需求。
中国邮政国际业务为用户提供通达全球200多个国家和地区的寄递服务。根据不同产品，可提供信息查询、邮件保价、延误赔偿和丢失赔偿等增值服务，以满足用户寄递物品、文件资料和信件等不同类型的需求。
快消品行业：
重点关注食品、酒水、连锁、化妆品、家居、烟草子行业，满足快消行业客户整车运输、零担运输、仓储、快递等供应链全环节物流需求。
鞋服行业：
基于鞋服企业全国销售物流需求，量身打造具有竞争力的全供应链物流解决方案，快速响应在原材料运输、成品配送、门店调拨、退换货、电子商务等方面的需求。
医药行业：
为药品制造和经销企业提供整车直送、零担快递、全环节的控温、恒温冷链物流服务，确保药品的全程时限和安全保障。
以上内容参考中国邮政速递物流官网 行业解决方案
