杭州火车东站的客车乘坐地点主要有以下几个：1. 杭州东站旅游集散中心：位于火车到达层西广场，右手边上扶梯后左斜边远处有一个黄底白字的牌子写着杭州东站旅游集散中心。进门后右边有一个安检入口，进去后那里是候车厅，走到底有座位可以坐着候车。微巴士在候车厅外面，按照自己买票的车牌号找到对应的巴士，按时出发即可。2. 杭州长运公路汽车站：位于杭州火车东站东广场北侧G层大巴车区。从杭州站步行约170米,到达城站，乘坐地铁1号线,经过8站, 到达火车东站，步行约370米,到达杭州长运公路汽车站。3. 火车东站东广场：杭州长运公路汽车站位于杭州火车东站东广场，附近公交站有9路, 48路, 93路, 107路, 108路, 123路, 320路, 391路等。
