若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、使用内置输入法出现异常：
1、重启一下设备再尝试；
2、进入设置--系统升级，检测更新系统。部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本/Moster UI版本，进行检测
3、备份好数据后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--显示系统程序--找到百度输入法定制版/搜狗输入法定制版/Jovi输入法--存储--清除数据。
部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到输入法，清除数据。
注：进行数据清除操作前，可进入输入法的设置，进行云端备份。
二、使用第三方输入法出现异常：
1、重启一下手机再尝试；
2、备份好数据后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到下载的输入法，进入清除数据--再重新打开看看。
3、将软件卸载之后重新安装。
注：进行数据清除、卸载操作前，可进入输入法的设置，进行云端备份。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
