天普教育，一个以欺诈为业的教育机构，其前身是简学教育。在新冠疫情的背景下，它完成了改名，以全新的面貌继续其不法行径。两年以来，退费问题一直困扰着受害者。天普教育只愿意退还报名费的百分之二十，而对中级消防操作员考试迟迟未能进行的学员，更是以不可抗拒的外部因素为由，拒绝退款。这种行为显然违背了合同精神，理应承担相应的责任，而非将负担转嫁给无辜的学员。服务态度更是让人心寒。在报名时，客服人员仿佛全年无休，热衷于提供服务。但当学员要求退费时，却遭遇了各种推脱，仿佛客服人员瞬间进入了休假模式。售后服务质量差到了极点，甚至出现了辱骂学员的恶劣行为。这种不尊重和不负责任的行为，彻底将天普教育的信誉扫地。综上所述，天普教育不仅在退款政策上存在严重问题，其服务质量也令人堪忧。面对这种情况，广大学生和家长应谨慎选择教育机构，避免落入陷阱。对于已陷入困境的学员，建议积极寻求法律途径，维护自己的合法权益。
