莫名收到锦程金融催款短信，应按以下步骤处理：
一、核实短信内容
首先，应仔细核对催款短信中的借款金额、借款时间及相关信息，确认这些信息是否与自己有关。如果信息明显不符，如姓名、借款金额等存在错误，那么很可能是误发短信。
二、联系锦程金融客服
在核实短信内容后，应第一时间联系锦程金融的客服部门，询问催款短信的具体情况。客服人员会帮助查询借款记录，确认是否存在误发或信息泄露的情况。如果确实存在误发，金融机构应及时纠正并向用户道歉。
三、收集并保留证据
如果认为自己并未与锦程金融有任何借款关系，那么在与金融机构沟通的同时，应保留短信记录、通话记录等证据。这些证据在后续维权过程中将起到重要作用。
四、了解并维护自身法律权益
用户应了解相关法律法规，尤其是《消费者权益保护法》和《个人信息保护法》。在面临不公正催款时，可以依法维护自己的权益。如果认为金融机构的处理方式不当或存在违法行为，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
五、保持冷静并避免不必要的支付
在整个处理过程中，用户应保持冷静，避免因为恐慌或焦虑而做出不必要的支付。同时，也要避免与催款人员发生争执或冲突，以平和的方式解决问题。
综上所述，莫名收到锦程金融催款短信时，用户应核实信息、联系客服、收集证据、了解法律权益并保持冷静处理。同时，金融机构也应加强内部管理，提升服务质量，以维护用户的合法权益。
