Word遇到问题需要关闭的解决方法如下：
一、初步应对
当Word弹出“遇到问题需要关闭”的提示时，首先选择“不发送”错误报告。这一步是为了避免将问题报告发送给Microsoft，同时减少不必要的等待时间。
二、进入安全模式
随后，系统会询问是否使用“安全模式”启动Word。此时应选择“是”。安全模式是一种启动方式，它仅加载最基本的设置和模板，有助于诊断问题。
三、新建文档
进入Word安全模式后，不要急于退出。此时应选择“文件”菜单中的“新建”命令，创建一个新的空白文档。
四、删除损坏的模板
接下来，是关键步骤。在Word界面的右侧任务窗格中，找到并点击“本机上的模板...”。在弹出的“模板”窗口中，切换到“常用”选项卡。在这里，使用鼠标右键点击“空白文档”（注意，这里可能是指向一个特定于用户的模板，如果看不到“空白文档”，则尝试找到并删除任何看起来异常或最近修改的模板），然后在右键菜单中选择“删除”。这一步是为了移除可能已损坏的Normal.dotm模板或其他自定义模板。
五、重启Word
完成上述步骤后，关闭Word并重新启动。此时，Word应该能够正常启动，不再显示错误提示。
通过上述方法，大多数因模板损坏导致的Word启动问题都能得到解决。如果问题依旧存在，可能需要考虑更深入的故障排查，如检查系统文件完整性或考虑软件修复安装等高级操作。但在大多数情况下，上述步骤已经足够解决问题。
