首先，针对蓝牙无法使用的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查蓝牙开关：确保在电脑设置中已打开并启用了蓝牙功能。
2. 更新驱动程序：前往设备管理器，找到蓝牙适配器，并右键点击选择“更新驱动程序”。如果有可用的更新，则会自动下载和安装新的驱动程序。
3. 重新启动服务：按下Win + R组合键，输入services.msc并回车。在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”（或类似名称），双击打开该服务，并确保状态为“正在运行”，同时将启动类型设置为“自动”。
4. 清除配对记录：进入设备设置，在已连接设备列表中找到相关的蓝牙设备并删除它们。然后重新搜索附近的设备进行配对。
至于显示未知USB设备的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 更新驱动程序：同样地，在设备管理器中找到未知USB设备，并右键点击选择“更新驱动程序”。如果有可用的更新，则会自动下载和安装新的驱动程序。
2. 卸载和重新插拔设备：右键点击未知USB设备，选择卸载。然后将该USB设备从计算机上断开，并等待片刻后再次插入以触发系统重新安装该设备的驱动程序。
3. 重置USB端口：在设备管理器中找到“通用串行总线控制器”（Universal Serial Bus Controllers），展开后右键点击每个USB根集线器，选择“卸载设备”。然后重新启动计算机，系统会自动重置USB端口。
如果以上方法仍无法解决问题，建议尝试使用其他电脑或设备进行测试，以确定是硬件故障还是系统软件问题。如有必要，请联系相关技术支持人员进行进一步排查和修复。
换个口试试，另外有驱动的话再安装一下
台式机笔记本
惠普DV3012TX都还行
使用笔记本电脑的用户经常会用到蓝牙鼠标蓝牙耳机，在使用蓝牙设备之前是需要安装驱动的，有些电脑会自动安装，有些则需要自己安装。有用户使用的是win10系统笔记本电脑，连接蓝牙设备不能使用，在设置-设备中无蓝牙选项，且在设备管理器中存在”未知USB设备（设备描述符请求失败）”叹号设备，出现这个问题很明显需要自己下载驱动安装。这边小编跟大家介绍win10系统蓝牙不能使用且设备管理器显示未知usb设备的解决方法。方法一：1、到笔记本电脑品牌官网下载对应系统的驱动，以联想为例，打开联想驱动官网，输入”主机编号”点搜索后下载对应系统下的蓝牙驱动；2、同时按下键盘Win+X组合键；3、在屏幕左下角列出的菜单中，点击“设备管理器”打开；4、在“设备管理器”列表中，找到“通用串行总线控制器”打开。找到”未知USB设备（设备描述符请求失败）”，右击选择“卸载”，勾选”删除此设备的驱动程序软件”（如果有该选项就勾选，无该选项跳过），点”确定”；5、卸载完成后重启电脑，并安装下载好的蓝牙驱动重启后测试蓝牙是否可以重新设置或使用。方法二：此方案有风险，操作前请备份好您的重要数据因蓝牙功能集成在无线网卡中，可尝试将无线网卡禁用后在启用，让系统重新识别蓝牙硬件。1、进入BIOS，将电脑关机，用取卡针捅一下电脑左侧的一键恢复小孔，选择BIOSSetup进入bios；2、将WirelessLAN修改成Disabled关闭无线网卡“右方向键”移动到configuration的选项，“下方向键”移动到WirelessLAN选项，敲击“Enter键”，“下方向键“选择Disabled选项，敲击“Enter键”修改成Disabled；3、保存BIOS设置重启设置好后按”Fn+F10或F10键”选择YES的选项，敲击“Enter键”保存重启；4、等待电脑自动重启进入桌面后关机，重新进入BIOS；5、将WirelessLAN修改成Enabled“右方向键”移动到configuration的选项，“下方向键”移动到WirelessLAN选项，敲击“Enter键”，“上方向键“选择Enabled选项，敲击“Enter键”修改成Enabled；6、保存BIOS设置重启设置好后按”Fn+F10或F10键”选择YES的选项，敲击“Enter键”保存重启；7、等待电脑自动重启进入桌面，测试蓝牙是否可以重新设置或使用。以上就是win10系统无法使用蓝牙设备并且设备管理器显示未知usb设备的解决方法，有遇到这个问题的朋友可以参考这个方法解决。
