该手机有以下方式恢复出厂设置
1.开机状态:设置-备份和重置/隐私-恢复出厂设置
2.关机状态:同时按住电源键和音量减键或音量加键或三键齐按进入recovery模式，选择清除用户数据和清除缓存即恢复出厂设置
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
无法正常使用？是整个手机，还是只是耳机那一块
