2023年11月20日，电视家突然发布公告称，其服务遇到问题。若用户在会员期内，用户的付款将足额退还。
有网友发布的照片显示，有电视直播App公告称：“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。我们对此决定深感遗憾，并对给您带来的不便深感歉意。感谢您的理解和支持，并一起遵守相关法律规定。”
有网友发布的照片显示，有电视直播App发布通知称，按2023年9月27日广电办发（2023）278号《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道业务秩序的通知》要求，本产品自即日起：停止发展新用户，新下载安装本应用的用户，将无法观看直播频道内容，可选择观看戏曲节目。
老用户可能因缓存仍正常使用；可能因服务器调整而不稳定；可能在未来因政策要求而进行其他调整。
电视家功能特色
1、频道齐全：汇聚了央视、卫视，覆盖了省级电视台，共超过1600多个频道，与电视台同步。
2、轮播专题：经典电视剧专题、明星专题、日韩电影专题、经典港片专题、票房佳作专题。
3、频道自定义：支持“U盘自定义频道”，即插即用。
4、分享码自建：支持6位分享码自建频道，可与好友共享电视频道。
5、语音功能：手机和智能音箱可与电视家3.0连接。
6、金币福利：登录即可参与互动领金币活动，看电视赚金币兑换礼品。
电视家是一款汇聚央视、卫视、地方电视台的老牌电视直播软件。超过1600多个频道，覆盖了省级电视台，与电视台同步，包含热点新闻直播间、朝闻天下、新闻联播、焦点访谈、防务新观察、中国电影报道、体坛快讯等权威专业内容的应用。
