等餐时间过长而砸东西的事件确实发生过。
具体情况如下：
事件实例：在浙江杭州，一家快餐店内，一名外卖员因等待出餐时间过长，情绪崩溃到无法控制，将商家已经做好的部分外卖砸毁。这一行为随即引发了商家与外卖员之间的冲突，商家拿起漏勺反击，导致外卖员情绪进一步崩溃，坐在地上哭泣。
类似事件：不仅在杭州，福建泉州也发生过类似事件。一名外卖员在取餐时因长时间无法取到餐品，与店家产生矛盾，情绪失控后砸毁店内物品进行宣泄。同样，店家也采取了过激行为，拿出漏勺砸向外卖员。
事件启示：
保持冷静：在生活中遇到困难和压力时，无论是外卖员还是商家，都应保持冷静和理智，避免采取过激行为。
优化流程：商家和外卖平台应关注外卖员的处境，优化出餐流程和订单分配机制，减少外卖员的等待时间，从而降低类似事件的发生概率。
加强沟通：双方应加强沟通，理解彼此的难处，共同寻找解决问题的方法，避免冲突升级。
这些事件不仅影响了外卖员和商家的正常业务，也对社会秩序造成了一定的冲击。因此，各方应共同努力，营造和谐、有序的社会环境。
