
来客管家是一款用于酒店、餐厅等服务业的管理应用。它主要具有以下功能:
客户信息管理:能够详细记录客户的姓名、联系方式、喜好和历史消费记录等信息,帮助企业建立客户档案,并为个性化服务和精准营销提供有力支持。
预订管理:实时更新预订情况,包括预订时间、人数、座位等信息,帮助企业及时掌握预订情况,合理安排员工和资源。同时,支持在线预订和支付功能,为客户提供更加便捷的预订体验。
员工排班和业绩统计:根据业务需求和员工情况制定合理的排班计划,确保员工高效完成工作。同时,实时统计员工的业绩数据,包括接待客户数量、销售额、客户满意度等指标,为企业评估员工表现、制定激励措施和培训计划提供依据。
通过使用来客管家,服务业从业者可以更加便捷地掌握业务动态,从而提升服务质量和客户满意度。
