长城宽带的百分百影院近期确实遇到了一些问题和挑战。具体问题如下：
播放质量问题：用户反馈在观看电影时出现了卡顿、画质不佳等情况。这可能是由于网络波动或服务器负载过大导致的，影响了用户的观影体验。
服务响应缓慢：用户在遇到播放问题或其他疑问时，客服响应不够及时。这可能是因为客服人员不足或处理流程不够高效，导致用户问题无法迅速得到解决。
内容更新问题：影片库的更新速度较慢，一些新上映的电影无法及时在平台上观看。这可能与版权采购流程或内容更新策略有关，需要进一步优化以提高用户的观影选择。
综上所述，长城宽带的百分百影院在播放质量、服务响应和内容更新等方面均存在问题，需要采取有效措施进行改进和优化，以提升用户体验。
