深圳北站的候车大厅和检票口位于一楼，旅客可以直接进入。站内设计简洁明了，标志清晰，方便乘客快速找到目的地。一楼区域宽敞明亮，设有多个显示屏，实时显示列车动态信息，帮助旅客及时掌握列车到发时间。一楼还配备了问询处、自动售票机、人工售票窗口等设施，为乘客提供购票、咨询等服务。此外，候车大厅内设有休息区，提供座椅供旅客休息。卫生间、饮水处等便民设施也一应俱全，确保旅客的舒适体验。值得注意的是，深圳北站一楼还设有多个餐饮商铺，提供各种美食，方便旅客在候车期间享用。同时，一楼的安全检查区位于入口处，旅客通过安检后即可直接进入候车大厅。整个流程顺畅，为乘客提供了便捷的出行体验。一楼候车大厅还设有儿童游乐区，为带孩子的旅客提供了便利。此外，一楼的行李寄存处也十分便捷，乘客可以轻松寄存行李，方便出行。总体来说，深圳北站一楼的设计充分考虑了乘客的需求，为乘客提供了一个舒适、便捷的候车环境。
