枣庄市长热线12345是枣庄市人民政府设立的政务服务便民热线，通过电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成，专门受理热线事项的公共服务平台。该热线提供“7×24小时”全天候人工服务，对于一般诉求，要求7天内处理完毕，部分情况复杂的可能会再延期7天。热线电话：12345。此外，根据市政府《关于建立领导干部接听12345市长热线工作制度的通知》要求，市城市管理局局长孔令东将于5月10日上午9:00-10:00接听群众来电，主要受理范围包括市政基础设施维修、养护和管理，市容环境卫生、城区违法建设、餐饮油烟污染、破坏绿化苗木、噪音扰民等方面的诉求及建议。
