由于网络中存在局限性，此种情况需要对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址
电脑蓝屏原因：
1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
2、CPU超频导致运算错误
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
4、 光驱在读盘时被非正常打开所至
5、遭到不明的程序或病毒攻击所至
6、版本冲突
7、注册表中存在错误或损坏
8、软硬件不兼容
9、应用程序存在着BUG
解决方法：更新安全软件，更新驱动，查杀木马病毒
以上方法如果无效，那么就是硬件坏了，建议送售后
重做系统
1。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫！或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！360系统急救箱，开始急救，完毕后，重启电脑！开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！再：【系统修复】，全选，立即修复！【网络修复】，开始修复。重启电脑！360杀毒软件，全盘扫描，隔离区，木马和可疑病毒，点：彻底删除！
3。需要下载【驱动人生】，更新：显卡驱动与声卡驱动！
4。必要时做：一键还原系统或重装系统！
